Politique de confidentialité
Conforme au RGPD · Dernière mise à jour : mai 2026
La présente politique explique comment FlowchatAI (marque exploitée par Olymp Automations) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.
1. Responsable du traitement
Olymp Automations, exploitant FlowchatAI, dont le siège est situé à [adresse à compléter], Bruxelles, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) : [à compléter]. Contact : nel@flowchatai.co.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Prise de rendez-vous (via Calendly) : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone et réponses aux questions du formulaire de réservation.
- Contact direct : les informations que vous nous transmettez par email.
- Données de navigation : informations techniques limitées (type d'appareil, pages consultées) collectées par notre hébergeur à des fins de sécurité et de mesure d'audience agrégée.
3. Finalités et base légale
- Organiser et assurer le suivi des rendez-vous de démonstration (base légale : mesures précontractuelles à votre demande).
- Répondre à vos demandes de contact (base légale : intérêt légitime).
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site (base légale : intérêt légitime).
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées. Les données liées à une prise de contact commerciale sans suite sont conservées au maximum [durée à définir, ex. 24 mois].
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, dans le respect du RGPD :
- Calendly (prise de rendez-vous)
- Netlify (hébergement du site)
- Google Workspace (messagerie et agenda)
- Twilio (envoi de SMS, dans le cadre du service FlowchatAI)
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à nel@flowchatai.co.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traçage marketing. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l'outil de prise de rendez-vous peuvent être déposés.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.